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Durante la primera semana de julio nuestro equipo de Barcelona Global Translations tuvo el placer de conocer una empresa líder del software CRM, como Retail CRM, Rusia. Os lo contamos todo en este artículo.

Qué es CRM: Customer Relationship Management y Software CRM.

CRM son las siglas de Customer Relationship Management. Es un término que se usa en el ámbito del marketing y ventas. Traducido al castellano significa gestión de relaciones con clientes. En otras palabras el software Customer relationship management (CRM) es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos y, en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.

Con el producto Retail CRM se puede automatizar todos los procesos de venta online y gestión del cliente. Además, el sistema proporciona los datos analíticos para valoración y mejora de las ventas de la empresa.

retailcrm2

RETAIL CRM CUENTA CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

  • se puede personalizar, es decir, que se adapte a las necesidades de la empresa (y no al revés);
  • se puede automatizar todos los pedidos. Gracias al sistema CRM el tiempo de procesar el pedido baja al 80%;
  • es intuitivo, para así ganar tiempo trabajando y dedicar ese tiempo donde eres más productivo (y no al revés);
  • se puede segmentar tu cartera de clientes, por lo que también hace más fácil poder planificar estrategias de marketing y ventas con mayor eficacia y aumentar los ingresos;
  • se puede distribuir los pedidos para los managers que están en línea y según el tipo de sitio o según el plataforma donde se recibió el pedido;
  • se puede crear la ficha del cliente donde se puede añadir cualquier comentario sobre el;
  • según los datos completados, se puede imprimir con un clic las facturas, facturas, cheques, hojas de pedido, tarjetas para mensajeros y otros documentos

Retail CRM es una empresa de rápido crecimiento que tiene mucho potencial, así que le deseamos mucha suerte en su sector!

RETAIL CRM https://www.retailcrm.ru

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Comments (1)

Cuanto son las tarifas de retailCRM?

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