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Millones de personas en el mundo están hoy en día cumpliendo con las medidas de confinamiento que muchos gobiernos han decidido implementar con el fin de contener la transmisión del covid-19. 

En algunos países estas medidas se están relajando gracias a un proceso de desescalada que llevaría a una “Nueva normalidad”.

Éste es el caso de España, donde las distintas comunidades autónomas gozan de nuevas libertades dependiendo de la valoración de la transmisión en la región, de la gravedad de los casos y de la detección y respuesta ante los contagios, entre otros criterios.

Pero, ¿por qué se habla de “Nueva normalidad” y no normalidad a secas?

Es evidente que durante estos meses muchas cosas han cambiado y nos han cambiado como sociedad, en primer lugar, el hecho de no poder salir de casa nos ha obligado a hacer un mayor uso de las tecnologías disponibles para poder trabajar, comunicarnos, entretenernos, crear, etc.

Por otra parte, hasta que no haya un medicamento efectivo o una vacuna, y estos estén al alcance de todos, el coronavirus seguirá siendo una amenaza invisible que inevitablemente mediará en los vínculos humanos, tal vez haciendo que intentemos buscar alternativas al contacto directo u optemos por mantener cierto distanciamiento con los demás, aun después de haber cesado las medidas del estado de alarma.

También hemos de considerar que los eventos masivos o las aglomeraciones no estarán presentes en un futuro cercano, o al menos de la forma en que se llevaban a cabo antes de la crisis sanitaria.

La coyuntura actual nos desafía a reinventar lo conocido, buscar soluciones que estén a la altura de la situación para poder seguir desarrollando nuestras actividades con la menor cantidad de restricciones posible. Por este motivo muchas personas han tenido que trasladar su oficina a casa, hemos visto conciertos online y compartido reuniones con nuestros seres queridos por medio de videoconferencia.

También se popularizaron las consultas médicas por videollamada, los congresos virtuales, las clases online, el ecommerce, los entrenamientos desde casa, los vivos de instagram, y la lista sigue...

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¿Cómo afecta esto al ámbito de las traducciones?

Si bien estamos en un campo que ya hacía uso de estas tecnologías, el desafío que se nos plantea es el de brindar un servicio integral, nuestra tarea no se limita a sortear las barreras del lenguaje sino que se extiende a la misión de brindar un soporte y asistencia a aquellas personas que no están tan familiarizadas con la tecnología, y trazar estrategias que integren a la mayor cantidad de personas posible para que nadie se quede afuera en el proceso.

La comunicación telefónica con los clientes puede ser una herramienta útil en este sentido, ya que es una tecnología que no plantea gran dificultad.

También es importante dar a conocer a la gente qué otras herramientas tienen a su alcance y pueden ser de utilidad, y acompañarlos en el proceso de implementación para que las actividades remotas puedan llevarse a cabo.

En conclusión, estamos haciendo frente de manera individual a una situación que nos afecta de manera colectiva, y ahora más que nunca debemos ser solidarios para poder superar la crisis entre todos.

Autor:

Agustina Saiz

Experta en el campo de la linguistica, traduccíones e intrepretación

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